Binnen de zorg speelt het cliëntverhaal een belangrijke rol. Het helpt zorgverleners om cliënten beter te leren kennen, persoonlijke voorkeuren te begrijpen en zorg beter af te stemmen op de persoon achter de cliënt. Toch blijkt in de praktijk dat het verzamelen en actualiseren van deze informatie niet altijd eenvoudig is. Vanuit verschillende zorginstellingen is daarom de vraag ontstaan: kan het cliëntverhaal flexibeler, persoonlijker en beter afgestemd worden op de doelgroep? Met Aanmeldgemak lijkt hier een passend antwoord op te zijn gevonden.
De uitdaging rondom cliëntverhalen
Op dit moment wordt binnen Caren Zorgt gewerkt met cliëntverhalen, maar het actualiseren hiervan is beperkt mogelijk. Daarnaast ervaren zorginstellingen dat de standaard informatie die wordt uitgevraagd niet altijd aansluit bij hun doelgroep. Hierdoor kan het cliëntverhaal onnodig uitgebreid worden of informatie bevatten die in de praktijk weinig toegevoegde waarde heeft.
Voorbeelden van vragen die niet altijd relevant worden gevonden zijn:
- Spreek mij aan met
- Dit vond ik vroeger leuk om te doen
- Voor een goede omgang met mij is het belangrijk om te weten dat…
Hoewel deze vragen waardevol kunnen zijn, willen zorginstellingen zelf de regie houden over welke informatie zij verzamelen. Elke doelgroep vraagt immers om een andere benadering.
Meer regie met Aanmeldgemak
Aanmeldgemak biedt zorginstellingen de mogelijkheid om het cliëntverhaal volledig te personaliseren. Instellingen kunnen zelf bepalen welke vragen zij willen stellen en hoe uitgebreid de vragenlijst wordt. Hierdoor kan de informatievoorziening beter worden afgestemd op de behoeften van zowel cliënten als zorgverleners.
Het grote voordeel is dat zorginstellingen hun eigen profielvragenlijst kunnen samenstellen. Deze kan zo kort en praktisch zijn als nodig, of juist uitgebreid wanneer een doelgroep daarom vraagt. Op deze manier wordt alleen relevante informatie verzameld, wat het cliëntverhaal overzichtelijk en bruikbaar houdt.
Eenvoudig invullen voor cliënten en familie
De vragenlijst wordt via een link verstuurd naar de cliënt of een familielid. Dit maakt het invullen toegankelijk en flexibel. Een belangrijk voordeel is dat de vragenlijst tussentijds opgeslagen kan worden. Dit biedt ruimte om antwoorden te overleggen met familieleden of om het invullen op een later moment voort te zetten.
Zolang de link geldig blijft, kan de vragenlijst opnieuw worden geopend en aangevuld. Dit maakt het ook mogelijk om het cliëntverhaal in de toekomst verder te actualiseren.
Ook het persoonlijk netwerk direct in beeld
Naast het verzamelen van persoonlijke informatie over de cliënt, maakt Aanmeldgemak het ook mogelijk om direct het persoonlijk netwerk uit te vragen. De ingevoerde gegevens worden automatisch op de juiste plek binnen het persoonlijk netwerk van de cliënt verwerkt. Dit bespaart tijd en voorkomt dat informatie later handmatig moet worden overgenomen.
Betere zorg door relevante informatie
Door zorginstellingen meer regie te geven over het cliëntverhaal ontstaat een belangrijk voordeel: informatie wordt gerichter en relevanter. Dit helpt zorgprofessionals om sneller inzicht te krijgen in wat voor een cliënt belangrijk is. Uiteindelijk draagt dit bij aan meer persoonsgerichte zorg en een betere samenwerking met cliënten en hun netwerk.
Een stap richting toekomstbestendige zorg
Met Aanmeldgemak krijgen zorginstellingen meer flexibiliteit en controle over hoe zij cliëntinformatie verzamelen en beheren. Door vragenlijsten op maat te maken en eenvoudig te delen met cliënten en familieleden, wordt het cliëntverhaal niet alleen persoonlijker, maar ook praktischer in gebruik.
Dit sluit aan bij de groeiende behoefte aan zorg die écht aansluit bij de persoon, waarbij regie, samenwerking en gebruiksgemak centraal staan.